Как заказать

Оформление заказа.

 

• Если вы определитесь с заказом, выберите нужный размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину» – выбранный товар попадет в вашу корзину покупок.

 

Вы также по желанию можете добавить в эту корзину еще несколько нужных покупок: будь то еще одна пара обуви или сумочка, присмотревшаяся вам на нашем сайте.

Уже начиная со второй заказанной пары в одном заказе, вы получаете дополнительную скидку ! В вашей «Корзине» будут перечислены все выбранные вами товары, и если в ней уже находится все интересующее вас, то нажмите активную кнопку «Оформить заказ».

 

• Выберите способ доставки из предложенных вариантов. Если вы хотите указать какие-либо индивидуальные измерения или детали по вашему заказу, то укажите их в разделе "Комментарии". Затем щелкните кнопку "Заказать" – при этом вы увидите окно благодарности заказа, указав номер вашего заказа.

 

• Вам на e-mail будет отправлено автоматическое сообщение №1 о том, что ваш заказ добавлен к рассмотрению.

 

Если вы заметили, что случайно совершили какую-либо ошибку при заполнении своих данных, то сразу свяжитесь по телефону с нашими менеджерами для корректировки заказа: МТС (066) 080-34-88, Киевстар (067) 004-8-402   .

Внимание! Мы стараемся выполнять все Ваши заказы, принятый заказ не означает жесткое юридическое обязательство выполнить ваш заказ – так как нужного вам размера обуви, к сожалению уже может не быть на нашем складе. Заказ считается исполненным только после вручения товара. Некорректно указан ваш номер телефона, неточный или неполный адрес, неправильный e-mail – могут вызвать дополнительную задержку в обработке заказа.

 

• В кратчайшие сроки – сразу, или в течение суток вам на мобильный телефон и на Ваш e-mail будет отправлено SMS-сообщение о результате обработки заказа. В этом сообщении вы узнаете статус вашего заказа, и наши продавцы-консультанты сообщат вам о том, есть ли все по вашему заказу на складе и когда может быть доставлена Ваша посылка.

 

 

Дорогие наши покупатели, если по какой-либо причине вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом!

В жизни разные бывают ситуации, мы вас всегда поймем и это никак не повлияет на наше с вами сотрудничество в дальнейшем.

Вы можете сделать следующий заказ, когда это будет удобно.

 

Обращаем ваше внимание на то, что не забирающие посылки клиенты, не сообщая администрации сайта tufelek.kiev.ua, при этом игнорируя звонки операторов, в дальнейшем обслуживаться не будут!

Если возникли какие-либо вопросы? Свяжитесь с нами

 

Оплата и осуществление доставки.

 

Наш магазин обуви "Туфельок" принимает как наличные, так и онлайн платежи, осуществляемые с помощью системы электронных платежей ПриватБанка - , которая позволяет оплачивать за товар картами Visa и MasterCard, выпущенными любыми банками.

 

Вы можете:

 

1. Сделать перевод на наш счет со своей карты Visa и MasterCard (независимо от выбранного вами способа получения товара).

 

2. Положить денежные средства на нашу карту ПриватБанка с помощью терминалов самообслуживания.

 

3. Перевести средства с помощью банковского перевода.

 

4. Оплатить ваш заказ наложенным платежом при получении посылки на Укрпочте или Новой почтой (предоплата 100 грн обязательна ) Почтовой службой с вас будет дополнительно удержана комиссия за обратную отправку денег, а это не менее 30 гривен (Новой почтой).

 

Если вы заказываете обувь наложенным платежом, то вам необходимо осуществить предоплату на наш счет в размере 100 гривен (как гарантию того, что Вы хотя бы придет на склад померить заказанную Вами обувь ). Обращаем ваше внимание, что у нас идет автоматический возврат посылок в конце четвертого дня, поэтому не забывайте вовремя забирать товар из отделения в указанный срок, чтобы случайно посылка к нам не вернулась назад!

5. Оплатить заказ на сайте tufelek.kiev.ua своей кредитной картой (независимо от выбранного способа получения товара). Наш интернет-магазин tufelek.kiev.ua подключен к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка - , которая позволяет оплачивать за товар картами Visa и MasterCard, выпущенными любыми банками.

 

Таким способом вы можете оплатить ваш заказ прямо с вашего e-mail - со страницы получения сообщения о принятии вашего заказа к рассмотрению.

 

В зависимости от выбранного вами способа оплаты на ваш телефон или e-mail будет отправлен счет с реквизитами для оплаты. Оплату вы должны произвести в течение трех дней после получения реквизитов для оплаты. Просьба дополнительно информировать наших менеджеров о факте оплаты с указанием точного времени по квитанции. Это значительно ускорит обработку вашего заказа. Ваш заказ будет аннулирован по истечении трех дней после выставления счета к оплате, если таковая не произведена!

 

Внимание! При оплате по безналичному расчету (картам Visa и MasterCard, с помощью терминалов, банкоматов, а также в кассах банков) дополнительно удерживается банковская комиссия в размере от 0,5 грн до 1% от суммы платежа.
Вы обязательно должны нам СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ

 

Гарантия и возврат.

 

Все отношения с нашими покупателями регулируются Законами Украины, в частности – "О защите прав потребителей".

 

Покупка онлайн требует определенной точности в измерениях, включая индивидуальные особенности вашей ножки.

 

Именно поэтому вы имеете право:

• знать наше физическое местонахождение ;
• не платить за обувь, если она вам не подходит;
• требовать от нас всю интересующую вас информацию о товаре и производителе;
• отказаться от покупки (Всякие бывают жизненные ситуации!)

 

А в свою очередь мы обязаны:

• выполнить наши обещания и доставить ваш заказ по указанному вами адресу;
• рассказать подробно о вашей обуви все, что вас заинтересует;
• вернуть вам все деньги на банковскую карту если не ношеную обувь, если она вам не подошла по каким-то параметрам;
• вернуть вам деньги за ношеную обувь, если в ней есть неустранимый фабричный брак.

 

Если вам обувь не подходит, но вы хотите обменять обувь на другой размер или другую модель, то вы отправляете обувь назад нам за свой счет, а мы высылаем вам нужную замену.

 

• сначала мы должны получить вашу обувь, от которой вы отказались, и убедившись в том, что она не ношена, обязательно перечисляем деньги на вашу карточку;
• не отправляйте обувь наложенным платежом, которая вами оплачена и вам не подходила по каким-либо причинам. Для того чтобы вам вернуть деньги, нам нужно убедиться в том, что она не ношена!

 

Огромная к Вам просьба! Делайте выбор осознанно!

МТС (066) 080-34-88