Часто задаваемые вопросы и отзывы наших покупателей
Уважаемые покупатели!
Наш интернет магазин обуви Туфелёк создал страничку для ОТКРЫТОГО общения с вами!
На этой страничке "вопросов и ответов" Вы - наши любимые ПОСТОЯННЫЕ покупатели - можете оставлять свои отзывы о нас 
, общие вопросы относительно работы нашего сайта.
Вопросы по конкретной модели, необходимо задавать непосредственно со страницы продукта, чтоб они отображались непосредственно под описанием обуви. Эта информация будет полезна для покупателей, которые хотят сделать свой выбор.
А теперь - О ГЛАВНОМ! Наш коллектив интернет магазина обуви Туфелёк - это сплочённая и дружная команда ПОЗИТИВНЫХ людей! Поэтому необоснованным негативным сообщениям - не место на нашем сайте 
! Но мы всегда ответим на ОБОСНОВАННУЮ конструктивную критику в наш адрес. А ещё будем рады весёлому приличному 
анекдоту!
Приятного нам всем общения!!!
Добрый день, хочу поблагодарить девушек, которые как пчелки работают целый день. Спасибо за вашу работу , всегда оперативно берут трубку , всегда вежливо отвечают и помогают в выборе товара.Спасибо , что вы есть!!!!!!!!
Спасибо и вам, Ирина, что вы с нами, для нас важна ваша благодарность, ведь мы стараемся, чтоб наше с вами сотрудничество всегда было приятным, чтоб покупатели наши неоднократно к нам обращались за обновками, удачных вам сделок!
Скажите, пожалуйста, а если нам размер не подойдет и мы захотим Вам отправить (чтоб обменять), то это нужно на Новой почте распечатывать и там же мерить при работнике или можно домой забрать, а если что, принести отправить?
если одну пару заказываете, то можете предоплату 50 грн нам скинуть и на почте померить их, если не подходит, то нам назад отправить, эти 50 грн и будут за пересылку в обе стороны, если же несколько пар заказываете, то оплачивать нужно 100%, и если вам не подойдёт, то обмен возможен либо возврат денег тоже возможен
Я одну пару заказала и уже оплатила. Я могу дома померить, а, если что, то принести и отправить назад? Не обязательно прям на почте мерить?
конечно можете дома померить и если не подойдёт, то отправить нам обратно
Артикул: 2076-7 черн сколько стелька в 39 размере?
в 39 размере стелька от края до края-25 см, в 40-25,5 см
Добрий день. А де ви в Києві знаходитесь , щоб можна було під'їхати та забрати взуття ?
Мы находимся в г. Запорожье
Скажите пожалуйста при оформлении заказа в поле "адрес" нужно указывать свой домашний адрес или адрес почты?
Город, № отделения ,
Добрый день!Возможен ли обмен(возврат) в случае, если не подошел размер?
Добрый день, возврат и обмен возможен!
Я заказала зимние ботинки, но пришло смс, что зимнюю обувь заказ не принимаете. а когда можно будет заказать?
Предзаказы на зимние модели будут доступны с середины августа
Здраствуйте,есть ли в Ужгороде Ваша сеть?
Добрый день, в Ужгороде наших маг-нов нет.
Добрый день! Я заказала у вас балетки 3849-12,на новую почту ,оплата при получении.Вы мне прислали смс оплата на карту приват банка.Как мне решить этот вопрос?
Добрый день, Елена! В заказе вы никакого комментария не вставляли, заказы отправляем после предоплаты 50 грн, либо после полной оплаты