Часті питання та відгуки наших покупців
Шановні покупці!
Наш інтернет магазин взуття Туфелёк створив сторінку для ВІДКРИТОГО спілкування з вами!
На цій сторінці "питань і відповідей" Ви - наші улюблені ПОСТІЙНІ покупці - можете залишати свої відгуки про нас 
, Загальні питання щодо роботи нашого сайту.
З конкретної моделі, необхідно ставити безпосередньо зі сторінки продукту, щоб вони відображалися безпосередньо під описом взуття. Ця інформація буде корисна для покупців, які хочуть зробити свій вибір.
А тепер - ПРО ГОЛОВНЕ! Наш колектив інтернет магазину взуття Туфелёк - це згуртована і дружна команда ПОЗИТИВНИХ людей! Тому необгрунтованим негативним повідомленнями - не місце на нашому сайті 
! Але ми завжди відповімо на обґрунтованих конструктивну критику на нашу адресу. А ще будемо раді веселому пристойному 
анекдоту!
Приємного нам всім спілкування !!!
Добрый день, хочу поблагодарить девушек, которые как пчелки работают целый день. Спасибо за вашу работу , всегда оперативно берут трубку , всегда вежливо отвечают и помогают в выборе товара.Спасибо , что вы есть!!!!!!!!
Спасибо и вам, Ирина, что вы с нами, для нас важна ваша благодарность, ведь мы стараемся, чтоб наше с вами сотрудничество всегда было приятным, чтоб покупатели наши неоднократно к нам обращались за обновками, удачных вам сделок!
Скажите, пожалуйста, а если нам размер не подойдет и мы захотим Вам отправить (чтоб обменять), то это нужно на Новой почте распечатывать и там же мерить при работнике или можно домой забрать, а если что, принести отправить?
если одну пару заказываете, то можете предоплату 50 грн нам скинуть и на почте померить их, если не подходит, то нам назад отправить, эти 50 грн и будут за пересылку в обе стороны, если же несколько пар заказываете, то оплачивать нужно 100%, и если вам не подойдёт, то обмен возможен либо возврат денег тоже возможен
Я одну пару заказала и уже оплатила. Я могу дома померить, а, если что, то принести и отправить назад? Не обязательно прям на почте мерить?
конечно можете дома померить и если не подойдёт, то отправить нам обратно
Артикул: 2076-7 черн сколько стелька в 39 размере?
в 39 размере стелька от края до края-25 см, в 40-25,5 см
Добрий день. А де ви в Києві знаходитесь , щоб можна було під'їхати та забрати взуття ?
Мы находимся в г. Запорожье
Скажите пожалуйста при оформлении заказа в поле "адрес" нужно указывать свой домашний адрес или адрес почты?
Город, № отделения ,
Добрый день!Возможен ли обмен(возврат) в случае, если не подошел размер?
Добрый день, возврат и обмен возможен!
Я заказала зимние ботинки, но пришло смс, что зимнюю обувь заказ не принимаете. а когда можно будет заказать?
Предзаказы на зимние модели будут доступны с середины августа
Здраствуйте,есть ли в Ужгороде Ваша сеть?
Добрый день, в Ужгороде наших маг-нов нет.
Добрый день! Я заказала у вас балетки 3849-12,на новую почту ,оплата при получении.Вы мне прислали смс оплата на карту приват банка.Как мне решить этот вопрос?
Добрый день, Елена! В заказе вы никакого комментария не вставляли, заказы отправляем после предоплаты 50 грн, либо после полной оплаты